Comme des chevaliers des temps modernes, les Community Manager (CM pour les intimes) défendent et animent leur marque à coups de caractères. Sur Facebook, Twitter, Instgram et compagnie, ils répondent aux internautes, souvent avec des pincettes, parfois avec humour. Car même s'ils sont garants des e-reputations (vous suivez ?) de leurs clients, ils peuvent être moins sérieux voire carrément drôles quand ils le veulent. Et c'est comme ça qu'on les aime. Voici un top des meilleures punchlines de CM (vous pouvez le dire aussi maintenant).